Tesseron Version 4.110
May 2, 2024
Tesseron Version 4.118
October 11, 2024
Version 4.114
Die Version 4.114 verbessert die Funktionalitäten im Text-Editor, vereinfacht des Teilen von Inhalten und implementiert das überarbeitete Eskalations-Modul.
Allgemein – Smart-Text Funktion wurde erweitert
Die Smart-Text Funktionalität im Editor wurde erweitert. Werden Nummern oder Links von Tesseron Entitäten (Ticket, Geschäftspartner, etc.) erkannt, so werden sie grün unterstrichelt. Wird auf diese Markierung geklickt oder weitergeschrieben, so wird aus der Nummer ein Smart-Text mit Verlinkung auf diese Entität erstellt. Diese Funktion ist überall verfügbar, wo der Editor genutzt werden kann, und ist für folgende Entitäten verfügbar:
- Tickets
- Geschäftspartner
- Kontakte
- Benutzer
- Assets
- Plan Boards
- Wissensdatenbank Artikel
- Dokumentations Artikel
- Serviceverträge
- Serviceeinsätze
Zusätzlich öffnen die auf diese Weise erstellten Verlinkungen, die Objekte in einem neuen Tab, was eine einfachere Weiterarbeit im derzeitigen Tab ermöglicht.
Allgemein – Text-Editor wurde um die Funktion „Rückgängig“ und „Wiederherstellen“ erweitert
Dem Text-Editor wurde die Funktion „Rückgängig“ und „Wiederherstellen“ hinzugefügt. Hierdurch kann direkt im Editor die letzte Aktion der Textbearbeitung rückgängig gemacht, oder die letzte Aktion wiederhergestellt werden.
Durch die Neuerung muss nicht mehr die Tastenkombination STRG + Z bzw. STRG + Y verwendet werden und es können die letzten Schritte rückgängig gemacht bzw. wiederhergestellt werden. Tippfehler beispielweise können schnell wieder entfernt oder aber Formatierungen wieder hergestellt werden.
Allgemein – Im Text-Editor können Textabschnitte gekürzt angezeigt werden
Der Editor wurde um die Funktion “Zusammenfassung“ ergänzt, diese kann bei der Textbearbeitung im Ticket, Plan Board, Wissensdatenbank- und Dokumentationsartikeln sowie im Asset Management wiedergefunden werden. Die Funktion ermöglicht, dass ausgewählte Textabschnitte im Standard eingeklappt angezeigt werden. Zusätzlich kann man den eingeklappten Text in der Überschrift zusammengefasst anzeigen lassen.
Durch die Neuerung können überall, wo der Editor verfügbar ist, lange Texte gekürzt angezeigt werden. Dies ermöglicht es schnell einen Überblick über die veröffentlichten, gekürzten Texte in Tesseron zu erhalten aber auch die detaillierten Abschnitte aufklappen zu können.
Allgemein – Der Text-Editor ermöglicht das Verschieben von Textabschnitten
Im Editor wird ein Popover bei Überschriften angezeigt. Durch das Popover kann der Textabschnitt, also die Überschrift mit ihrem Fließtext nach unten bzw. oben verschoben werden. Auch kann der Abschnitt im Popover als einklappbarer Text konfiguriert (siehe drüber) oder gelöscht werden.
Die Funktion ermöglicht eine schnelle Bearbeitung von langen Texten.
Allgemein – Informationen von Geschäftspartnern und Kontakten in die Zwischenablage kopieren
In der Ansicht von Geschäftspartnern und Kontakten können mit einem Kopieren-Button die E-Mail-Adressen, Telefonnummer und Adressen in die Zwischenablage kopiert werden. Auch in Tickets können im Geschäftspartner Tab die Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Adressen mit einem Button in die Zwischenablage kopiert werden.
Hierdurch können schnell Stammdaten von Geschäftspartnern und Kontakten weiterverwendet werden.
Beim Einpflegen oder der Konfiguration von Systemen können diese Daten hierdurch einfach genutzt werden.
